יום חמישי, 15 בנובמבר 2018, ז' כסלו ה' תשע"ט
לפרסום חייגו: 054-430-0186

דעות במבשרת ציון

משא ומתן אישי בפוליטיקה

הבוחר רוצה לקבל תשובות לגבי הצרכים שלו

פורסם בתאריך:


נכתב על ידי

מנשה נחום

מנשה נחום מומחה לניהול משא ומתן, מגיש תכנית רדיו, הרצאות, סדנאות, יעוץ אישי, 0504062278,אימל menashenahum100@gmail.com

בחירות 2018 הסתיימו ביישוב הקטן בו אני מתגורר. בתהליך הבחירות קיבלתי החלטה לסייע למועמד שהאמנתי בדרכו, תוך רצון רב לחזק את המועמד מהיכולת שלי בתחום משא ומתן מול הבוחרים.

בהרצאות שלי בניהול אפקטיבי של משא ומתן, אני נותן דגש רב על נושא ההכנה, טרום  תהליך המשא ומתן. חשבתי שיהיה נכון לפעול על פי המודל שפיתחתי בנושא המשא ומתן לאחר עשרות שנים של עיסוק והכשרת אלפי אנשים בתחום.

הכנה לקראת מפגש עם בוחרים ברמה האישית או בחוגי בית דורשת הכנה מדוקדקת. ראשית, יש להכיר ולדעת מהם הצרכים של אותו בוחרת או בוחר, לדעת להקשיב לבעיות שמטרידות אותם, תוך הכלה מלאה של הטענות שעולות במהלך השיחה.

חשוב ביותר בניהול משא ומתן לרשום על לוח את מפת האינטרסים, לזהות את הקבוצות המשפיעות בקרב התושבים, לא פחות חשוב מכך להכיר היטב את התושבים בעלי השפעה על הציבור, לדוגמא: דמות ביטחונית או דמות רוחנית בעלת השפעה על התושבים שיכולה להעביר מסרים חיוביים.

יש לבצע הכנה מדויקת עם ביצוע של סימולציות לשאלות אפשריות על ידי הבוחרים, תוך מתן תשובות לצרכים שלהם יכולה להביא לשינוי התנהגותי אצל הבוחרים. לאחר הכנה מדויקת מגיע שלב המפגש עם הבוחרים, שיכול להתרחש בכל מקום: בחדר כושר, חוג בית, בבית הספר ועוד.

במפגש הראשוני חשוב ביותר לא להתחיל בהרצאה על המועמד שלך או להתחיל לדקלם מסרים מתוך המצע הארוך. לעיתים זה עלול להתיש את השומע אותו. ראוי ונכון יותר לפנות לבוחרים בשיחות האישיות בשאלה, מהי דעתך על הבחירות?

זוהי שאלה פתוחה הדורשת מהבוחרים לענות בתשובה ארוכה שבמהלכה יספר לנו מהם הצרכים שלו. כמו כן, השואל יופתע ויבין - הנה מישהו שמוכן להקשיב לי, שואל את דעתי, לא נותן לי נאום או הרצאה כמה המועמד שלו טוב יותר. דעתי נשמעת, סימן שהצרכים שלי חשובים ביותר.

הבוחר מדבר, מעלה את מחשבותיו או את הטענות שלו למצב, ישנו הכרח להקשיב לו גם אם אינו מדייק בעובדות אותם מציג, לא לנהל שיחת פינג פונג של עמדה של הבוחר מול עמדה שלנו. זה לא יוביל לשום מקום ואף שיטה זו עלולה לגרום לכעס ונתק בשיחה.

על מנת להוביל לשינוי התנהגותי אצל הבוחר, שלב ההקשבה הוא משמעותי ביותר, יש לאפשר לבוחר לומר את אשר על ליבו. בסיום דבריו אין להציע באופן אוטומטי תשובות ופתרונות. זו עלולה להיות טעות קשה.

בסיום דברי הבוחר יש לשאול שוב, כיצד אתה היית רוצה לראות את הדברים?

שוב, הבוחר יאמר לעצמו -  גם שואלים אותי לצרכיי, מתייעצים איתי על הפתרונות, אני משמעותי עבורם. מקשיבים לי, אני קיים עבורם כאדם ולא רק כבוחר שצריך להכניס פתק למעטפה ביום הבחירות.

במידה ובמהלך השיחה עולות בעיות או סוגיות הדורשות בדיקה מדויקת לפני מענה, רצוי לומר לבוחר כי הסוגיה שהעלה "חשובה מאוד לכן ברצוני לבדוק את הנושא ביסודיות ולחזור אליך". כמובן חובה לחזור אל הבוחר לאחר הבדיקה, מה שיגרום לו להבין את הרצינות וההשקעה שלנו בשאלות שלו.

טעות תהיה לומר לבוחר "תקרא. הפתרון כתוב במצע שלנו". אנשים מבקשים לדבר עם אנשים ולא לקרוא בדפים, מה גם שליחת בוחר השואל ומצפה לתשובה לחומר כתוב עלולה להתפרש על ידו כזלזול והתנשאות.

אחד הדברים שלמדתי במהלך תהליך המשא ומתן מול הבוחרים, הינו, שמעטים מתעמקים במצע וטורחים לעיין בו לעומקו ורבים מסתפקים בצרכים בודדים החשובים להם ומשפיעים על איכות החיים שלהם.

אם מקשיבים לבוחרים, מכילים את הצרכים שלהם, נותנים להם תקווה, ניתן להוביל אותם לשינוי התנהגותי לבחור במועמד רצוי.

כך היה. לאחר עבודת צוות מופלאה ומדויקת, המועמד שלנו נבחר.

 

 

תגובות

captcha
הקלד את המספרים שאתה רואה בתמונה: