יום שבת, 22 ביולי 2017, כ"ח תמוז ה' תשע"ז
לפרסום חייגו: 054-430-0186

צרכנות במבשרת ציון

מהפכה מתקדמת

קופת חולים 'מאוחדת' השיקה את בית המרקחת הרובוטי הראשון בישראל, במרכז הרפואי 'הטורים' בירושלים | יואל שרת, הרוקח הראשי של 'מאוחדת פארם' במחוז: "מדובר בפריצת דרך בשיפור איכות הטיפול התרופתי בבתי מרקחת קהילתיים"

פורסם בתאריך:


נכתב על ידי

טל דה-לנגה גולן

עורכת עיתון 'זמן מבשרת'

delange.tal@gmail.com

מהפכה בעולם הרוקחות בישראל: קופת חולים 'מאוחדת' השיקה את בית המרקחת הרובוטי הראשון מסוגו בישראל, במרכז הרפואי 'הטורים' בירושלים. בית המרקחת המהפכני, נחנך לאחרונה ב'מאוחדת פארם', בית המרקחת המרכזי של 'מאוחדת' ברחוב הטורים בבירה, שהפך באמצעות פיתוח טכנולוגי ייחודיי לבית המרקחת הרובוטי היחידי בארץ, האמור לייעל ולשדרג ללא היכר את פעילות בית המרקחת ואת השירות ללקוח, תוך קיצור זמן ההמתנה בצורה משמעותית. 
איך בעצם עובד בית מרקחת רובוטי? 
"הרובוט מקבל פקודה מהמחשב הנמצא בעמדת הרוקח, לאחר שהרוקח הקליד את רשימת התרופות הדרושות ללקוח", מסביר יואל שרת, הרוקח הראשי של בית המרקחת 'מאוחדת פארם', "הרובוט מסייר בין מדפי התרופות מאתר את התרופה, שולף אותה באמצעות היד הרובוטית ומניח אותה על המדף האישי. לאחר שהרובוט אסף את התרופות הוא נוסע אל עמדת הרוקח המזמין ומגיש אותם על מדף הנמצא מאחורי עמדת השירות. במידה והתרופה אינה נמצאת, מיד מודפסת פתקית מן המחשב המדווחת על כך ומציעה תרופה חלופית".
המערכת הרובוטית, שעברה בהצלחה את ביקורת משרד הבריאות, תורמת רבות לקידום איכות ובטיחות המטופל והרצף הטיפולי בכך שהיא מצמצמת טעויות אנוש בניפוק התרופות, ומפנה זמן לרוקחים לאינטראקציה מקצועית עם המטופל והצוות הרפואי שהוציא את המרשם. הטכנולוגיה החדישה מאפשרת לרוקח להתפנות מפעילויות לוגיסטיות הגוזלות זמן יקר ולהשקיע את זמנו בטיפול וייעוץ למטופלים ולצוות הרפואי, בתחום מושכל בתרופות. בזמן שהרובוט פועל לאיתור התרופה במדפים והבאתה לדלפק, הרוקח פנוי לביצוע תשאול רוקחי למטופל ומתן הסבר ומידע וכל זאת, על מנת להגביר את היענות המטופל לטיפול ולהבטיח שימוש בטוח ויעיל בתרופות. 
כמו כן, המערכת הרובוטית מבצעת ומציגה מדידות מסוגים שונים, מתריעה על פגות תוקף ועל חוסר במלאי. מחשבה רבה הושקעה בתהליך התאמת המערכת לסביבת העבודה והנדסת האנוש מתוך הבנה ששילוב של מערכת כזו מייצרת שינוי מהותי בתהליכי העבודה בבית המרקחת. המערכת אף תורמת לניהול מלאי יעיל ולחסכון בשטח האחסון ובנוסף, אמורה לשפר את חווית השירות של הלקוח ואת האופן שבו תופסים הלקוחות את הביקור בבית המרקחת.  
"פתיחתו של בית המרקחת הרובוטי המתקדם בישראל בבית המרקחת 'הטורים' בירושלים, והשילוב של טכנולוגיה כה ייחודית וחדשנית שלא קיימת באף קופת חולים, מהווה בשורה לסקטור הרוקחים במאוחדת ללקוחות המרוצים ולתושבי ירושלים והסביבה, לקוחות 'מאוחדת' שיקבלו שירות יותר מהיר ויעיל", סיכם טל שאול, מנהל מחוז ירושלים ב'מאוחדת'.

תגובות

captcha
הקלד את המספרים שאתה רואה בתמונה: